マクドナルドのアルバイトは人気があるバイトです。「クルー?ギブアウェイ?ウェイト?・・・・一体、何?」初めてマクドナルドでアルバイトをする人が面食らうのがマクドナルドの用語です。これを覚えないことには何を言われているのか何をしたらいいのかわかりません。ちなみにクルーというのはアルバイト店員のこと、ギブアウェイは子供に配られている景品のこと、ウェイトは調理のためにお客様を待たせることだそうです。
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マクドナルドでアルバイトをする人はカウンターとオペレーションのどちらを希望するかを最初に聞かれます。
仕事内容はカウンターが接客、オペレーションは調理を担当します。
必ず希望が通るわけではなく女性がカウンター、男性がオペレーションを担当することが多いようです。
革新的な取り組みを続けてきたマクドナルドにしては保守的と思われるかもしれませんが、
オペレーションはポテトを揚げるときに油がはねたり、重いものを運んだりするからという理由もあるようです。
また、大事なお仕事の中に手洗いがあります。品質を重視するマクドナルドでは一時間に一度は手を洗うことになっています。
クルー(アルバイト店員)は見た目の清潔感も求められます。
とはいえ、常識の範囲内なので絶対に茶髪は禁止!ということではないそうです。
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日本のマクドナルドの接客サービスは群を抜いて素晴らしい!と評判なんです。
どこと比べてかというと勿論、世界です。
日本人のマニュアルを守る生真面目な性質も理由の一つでしょうが、
マクドナルドでも素晴らしいクルー(アルバイト店員のこと)を育てるための取り組みを行っています。
All Japan Crew Contest:AJCCという接客や調理の技術を競うコンテストが毎年行われていて、
成績優秀者は海外に連れて行ってもらえるそうです。
初めて行われたのが1977年ということですからかなり歴史のあるコンテストです。
どおりで、マクドナルドの店員さんの接客態度は高校生でもしっかりしています。
客がこぼしたジュースをてきぱき片付けて、忙しい時に「スマイル下さい」と言う客にも笑顔で対応するのは
30年にも亘るクルー教育の賜物だったんですね。
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マクドナルドでアルバイトをしていた人の体験談でよく見られるのが
「コンビニと比較すると忙しいのに時給は変わらない」という意見です。
「マクドナルドは覚えなくてはいけないことがたくさんある」「忙しい時にスマイルを求められる」などの意見もあります。
それと同時に「初めにマクドナルドのアルバイトを経験していたらどこのアルバイトでも通用した」
「敬語による丁寧な接客を教えてもらえるのでお金以上の価値がある」など自分にとってプラスになったという体験談が数多く見られます。
ある会社の面接でマクドナルドで長期間アルバイトをしていたことを伝えたところ評価につながったという話もあります。
マクドナルドで長期間アルバイトをしていたら、マクドナルドに就職できたという気になる体験談もみられました。
大企業への就職は狭き門ですが、この方法なら試してみる価値はありそうです。
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初めてアルバイトをしようとしている人にとって仕事先の情報は気になります。
インターネット上の口コミ情報サイトにもマクドナルドでのアルバイト経験について意見が寄せられています。
まず、初めてアルバイトをする人は「自分にできるのか不安」という方が多いと思います。
マクドナルドの場合、他のアルバイトに比べて忙しいので初めての人には勧めないという意見がある反面、
マニュアルがしっかりしているのでむしろ最初にマクドナルドでアルバイトをしてしまえば気付いた頃にはどこでも通用するようになっているという意見も数多く寄せられていました。
また、敬語もしっかり教えてくれる、やむを得ず残業することになってもきちんとその分のお給料が支給されるので嫌々仕事をしないで済むということです。
マクドナルドの人たちがスマイルを0円で提供できるのは、きちんとした教育がされているからなんですね。
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